In einer mittelständischen Firma, die Handelsware und industrielle Bauteile gleichermaßen bewegt, stand zuletzt eine nagtige Frage im Raum: Warum finden unsere Kunden nicht das, was sie suchen, obwohl der Katalog doch scheinbar komplett sortiert ist? Seit Jahren wuchs der Produktbestand, und mit ihm die Dopplungen, inkonsistente Bezeichnungen, unterschiedliche Lieferantenkennungen und eine Varianz an Maßen, die…
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